TikTok Shop跨境电商运营教程

第 02 辑 · 共 16 节视频课程，专为TikTok Shop跨境电商卖家打造的店铺运营与风控全攻略。从商品类目选择、备货规则、平台佣金政策，到账号健康分、售后处理时效、消费者告知法案，全面掌握TikTok Shop运营核心指标与风控要点。

16 课程集数

免费课程费用

中级学习难度

02 辑数编号

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视频清单

TikTok Shop商品类目与备货规则

介绍TikTok Shop商品类目如何正确备货，避免因违规导致商品下架或账号处罚。

类目选品

TikTok Shop平台佣金政策详解

详解TikTok Shop平台佣金政策，包括Affiliate计划、服务费、保证金等收费项目。

政策合规

TikTok Shop税务指南

讲解TikTok Shop卖家税务相关知识，包括税费计算、税务号码注册、税务申报流程等。

政策合规

正确选择商品类目指标要求

介绍TikTok Shop卖家如何正确选择商品类目，了解各类目的指标要求和审核标准。

类目选品

什么是热销类目与运营目标

说明TikTok Shop热销类目、运营目标和推荐运营目标的区别、计算方法和应用场景。

类目选品

什么是有效跟踪率？

说明有效跟踪率(Valid Tracking Rate)的计算方法，以及对店铺评分的影响。

运营指标

什么是24小时取消率指标？

介绍24小时取消率指标的定义和标准，以及如何提高订单处理效率。

运营指标

什么是消费者告知法案？

介绍消费者告知法案(Inform Consumers Act)要求卖家必须披露的信息内容。

政策合规

什么是非买家责任退换货率？

说明非买家责任退换货率(Non-Buyer Fault Return/Refund Rate)的计算方式和控制方法。

运营指标

什么是准时送达率？

介绍准时送达率(On-Time Delivery Rate)的统计方法和达标要求。

运营指标

什么是客服满意度(CSAT)？

说明客服满意度(CSAT)的计算方法，以及如何提升客户服务质量。

运营指标

什么是售后处理时效？

说明售后处理时效(After-sales Processing Time)的定义要求和提升处理效率的方法。

运营指标

什么是账号健康分？

介绍账号健康分(Account Health Score)的计算模型、评分标准和提升方法。

账号管理

什么是新卖家考察期？

介绍新卖家考察期(New Seller probation period)的时间规定、考核指标和注意事项。

账号管理

什么是店铺体验分？

说明店铺体验分(Shop Experience Score)的五项评分维度和计算方法。

账号管理

什么是卖家保证金？

介绍卖家保证金(Deposit)的费用、支付方式、退还条件和相关注意事项。

政策合规